Korzyści z certyfikatu ISO 9001:2008

Norma ISO 9001:2008 zawiera szereg wymagań dla systemu zarządzania jakością, mających zastosowanie w każdej jednostce, bez względu na jej wielkość i zakres działania. Wprowadzenie uwarunkowań normy ISO 9001:2008 w placówce medycznej ma za zadanie wykazać zdolność jednostki do dostarczenia pacjentowi usługi medycznej zgodnej z jego oczekiwaniami i wymaganiami przy zastosowaniu aktualnych przepisów prawnych. Efektem podjętych działań jest zwiększenie zadowolenia i bezpieczeństwa obsługiwanych w trybie ambulatoryjnym oraz hospitalizowanych na oddziałach szpitalnych pacjentów.

Korzyści uzyskania i posiadania certyfikatu

dla Naszego szpitala:

• sprawniejsze zarządzanie placówką, wpływające na racjonalizację kosztów i na poprawę kondycji finansowej placówki;
• podniesienie poziomu świadczeń medycznych oraz bezpieczeństwa pacjenta;
• wzmocnienie pozycji placówki w oczach pacjenta i płatnika (element rankingujący w konkursie ofert NFZ)
• zwiększenie prestiżu placówki medycznej;
• zwiększenie konkurencyjności wśród placówek medycznych;
• poprawa kultury organizacyjnej szpitala;
• efektywne wykorzystywanie posiadanych zasobów sprzętowych i kadrowych;
• wzrost zaufania organu założycielskiego oraz instytucji, które mogą wpływać na wielkość pozyskiwanych środków finansowych;
• podniesienie rangi szpitala na rynku usług medycznych oraz prywatnych firm ubezpieczeniowych (krajowych lub zagranicznych);
• korzyści marketingowe związane z wykorzystywaniem loga jednostki certyfikującej;

dla Wszystkich zatrudnionych:

• usprawnienie wewnętrznej komunikacji ;
• uporządkowanie obiegu dokumentacji administracyjnej i medycznej;
• poprawa organizacji pracy we wszystkich jednostkach organizacyjnych;
• systematyczne podnoszenie kwalifikacji zawodowych pracowników poprzez szkolenia zewnętrzne i wewnętrzne;
• oddziaływanie na świadomość pracowników — za wysoką jakość udzielanych świadczeń medycznych odpowiedzialny jest każdy pracownik szpitala;
• zapewnienie bezpiecznych warunków pracy dla wszystkich pracowników;
• zwiększenie zaangażowania pracowników w podnoszenie jakości usług medycznych;
• podniesienie efektywności pracy zespołowej;
• integracja grup zawodowych;
• uporządkowanie zakresu obowiązków, uprawnień i odpowiedzialności pracowników.